제1조 (목적)

본 정책은 플랜토리(이하 “서비스”)가 이용자의 개인정보 및 서비스 이용 데이터를 처리함에 있어 데이터의 보유 기간, 이용 목적, 파기 절차 및 예외 사항을 명확히 규정하여 이용자의 권리를 보호하고 투명한 데이터 운영을 보장하기 위해 마련되었습니다.

제2조 (적용 범위)

본 정책은 다음의 데이터 항목에 적용됩니다.

  1. 회원 정보 — 이메일, 닉네임, 생년월일, 성별 등
  2. 일기 데이터 — 감정일기, 수면 시간, 첨부 이미지 등
  3. 챗봇 대화 데이터 — 사용자 입력 메시지 및 AI 응답 내역
  4. 통계 데이터 — 감정 빈도, 수면통계 등
  5. 로그 및 기타 이용정보 — 접속 IP, 이용 시간, 에러 로그 등

제3조 (기본 보유 및 이용 기간)

데이터 구분 보유 기간 이용 목적 파기 시점 비고
회원정보 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 로그인, 계정 식별, 서비스 이용 탈퇴 시 이메일 기반 계정
일기 데이터 서비스 이용 기간 동안 감정 기록, 개인 리포트, 테라리움 성장 회원 탈퇴 시 즉시 삭제 임시저장 시 7일 보관
임시 저장 데이터 (오프라인) 최대 7일 네트워크 불안정 시 자동 저장 업로드 완료 또는 만료 시 로컬 저장 후 자동 삭제
챗봇 대화 데이터 최대 30일 AI 응답 품질 개선, 사용자 편의 제공 30일 경과 후 자동 삭제 비식별화 후 통계 반영 가능
통계 데이터 (비식별화 전) 최대 6개월 개인 리포트, 패턴 분석 6개월 후 비식별화 전환 개인 식별 불가 형태로 유지
비식별화된 통계 데이터 별도 기한 없음 서비스 품질 개선, AI 학습 영구 보관 가능 개인 식별 불가 형태로만 유지
접속 로그 / 오류 로그 6개월 보안, 장애 분석 기간 경과 시 자동 삭제 법정 의무 보관 기간 준수

제4조 (데이터 파기 절차 및 방법)

  1. 이용 목적이 달성된 경우, 해당 데이터는 즉시 파기됩니다.
  2. 전자적 파일 형태의 데이터는 복구 불가능한 기술적 방법(디가우징, 영구 삭제 등)으로 파기합니다.
  3. 데이터 파기 시점과 내역은 내부 로그로 기록되어 6개월간 보관합니다.

제5조 (이용자 요청에 따른 삭제 및 보관 예외)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 데이터를 삭제 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수 후 7일 이내에 즉시 삭제 조치를 완료합니다.
  2. 단, 다음 항목은 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.
  3. 비식별화된 데이터는 개인 식별이 불가능한 형태로 별도 보관되며, 법적 규제 대상에서 제외됩니다.

제6조 (데이터 비식별화 및 보존 정책)