제1조 (목적)

본 정책은 플랜토리(이하 “서비스”) 이용자의 계정 생성, 개인정보 처리, 계정 탈퇴 시 데이터 보관 및 삭제 절차를 명확히 규정함으로써, 이용자의 개인정보를 보호하고 투명한 데이터 관리를 보장하기 위함을 목적으로 합니다.

제2조 (회원가입 시 수집되는 정보 및 이용 목적)

1. 수집 항목

   회원가입 과정에서 다음과 같은 정보를 수집합니다.

   구분	수집 항목	이용 목적
   필수	이메일, 비밀번호, 닉네임	회원 식별, 로그인 및 계정 관리
   선택	생년월일, 성별, 프로필 이미지	맞춤형 리포트 제공, 통계 분석
   자동 수집	기기 정보(OS, 기종), 접속 일시, 앱 이용 로그	서비스 안정화 및 오류 분석

2. 이용 목적

   • 계정 생성 및 로그인 관리
   • 일기, 수면, 감정 기록 등 사용자 데이터 연동
   • 개인 맞춤형 감정 리포트 및 서비스 개선
   • 고객 문의, 오류 대응 및 공지 전달

3. 보유 기간

   • 회원 탈퇴 시까지 보관하며, 탈퇴 즉시 관련 데이터는 본 정책 제5조에 따라 처리됩니다.

제3조 (개인정보 처리 위탁)

1. 회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 일부 위탁할 수 있습니다.

   수탁 업체	위탁 업무 내용	보유 및 이용 기간
   Amazon Web Services (AWS)	데이터 저장 및 서버 운영	위탁 계약 종료 시까지
   Apple Push Service	푸시 알림 발송	알림 발송 후 7일
   OpenAI API	AI 챗봇 응답 생성 (텍스트 입력만 암호화 처리 후 전달)	실시간 처리 후 즉시 삭제

2. 회사는 위탁계약 체결 시, 관련 법령에 따라 개인정보 보호조치가 이행되도록 관리·감독합니다.

3. 위탁 업체 변경 시 앱 내 공지사항을 통해 사전 고지합니다.

제4조 (이용자의 계정 접근 및 관리)

1. 이용자는 앱 내 ‘마이페이지 > 계정 설정’ 메뉴를 통해 본인의 정보를 열람, 수정, 삭제할 수 있습니다.
2. 비밀번호 분실 시 이메일 인증을 통한 재설정 절차를 제공합니다.
3. 장기 미이용(12개월 이상) 계정은 개인정보 보호법 제39조에 따라 별도 분리 보관 후 3년간 유지 후 자동 파기됩니다.

제5조 (회원 탈퇴 시 데이터 처리 정책)

1. 탈퇴 절차

   이용자는 앱 내 “설정 > 회원 탈퇴” 메뉴를 통해 언제든 탈퇴를 신청할 수 있으며, 본인 인증 절차 완료 후 즉시 처리됩니다.

2. 탈퇴 시 삭제되는 항목

   • 로그인 정보(이메일, 비밀번호, 프로필)
   • 감정 일기, 수면 기록, 테라리움 기록, AI 챗봇 대화 내용
   • 통계 데이터 및 앱 이용 로그

3. 탈퇴 후 보관 항목 (법적 근거에 의한 예외)

   다음 항목은 관련 법령에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

   항목	보관 근거	보관 기간
   서비스 이용 기록, 접속 로그	통신비밀보호법	3개월
   소비자 분쟁 관련 기록	전자상거래법	3년
   서버 오류 및 보안 로그	정보통신망법	6개월

4. 데이터 완전 삭제

   • 법령 보존 기간이 지난 데이터는 복구 불가능한 방식으로 영구 삭제됩니다.
   • 삭제된 정보는 어떠한 방식으로도 복원할 수 없습니다.

제6조 (데이터 백업 및 복구 정책)